O que buscamos: Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia aqui: - Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar, analisar e solucionar falhas técnicas, garantindo a continuidade dos serviços. - Registro de Chamados: Documentar todos os incidentes e solicitações no sistema de gerenciamento de serviços, mantendo registros precisos e atualizados. - Escalonamento de Problemas: Encaminhar questões mais complexas para equipes especializadas, acompanhando o progresso até a resolução fin…